配送の工夫 THE DEVICE OF DELIVERY
発送について
インターネット及びお電話でご注文いただいた商品は、
ご注文日の翌日に発送致します。
地域により商品到着までにかかる日にちは異なりますが、
ご注文後2日～3日前後に商品到着となります。
安心包装について
１ / 中身が分からないように梱包
中身がわからないよう包装紙でかくし、隙間をエアパッキン等で埋めて蓋をします。商品が傷つかないように、細心の注意を払って商品を梱包します。
※商品によりましては、ダンボールではなく、白無地の紙袋でお送りする場合がございます。
※同封のリーフレットや資料などを一緒に入れる場合がございます。
２ / 宅配伝票も分からないように記載
商品名は「化粧品」と記載。その他「雑貨」「書籍」が選べます。
差出人は「株式会社WTJ」となります。
※外見からは、ウエットトラストシリーズであることはわからないようになっております。
３ / 外見は無地のダンボール
何も書かれていない無地のダンボールに入れテープで完全密封します。宅配業者は商品の中身を知らずにお送りしますので、ご安心ください。
※ご本人様以外の方が商品を開けてしまう可能性のある場合は、ヤマト運輸営業所留かヤマト運輸の細かい時間帯指定で、ご本人が受け取ることをおすすめいたします。
※商品をお届けする前に、宅配業者からお電話を入れさせていただくことも可能です。コールセンターオペレーターにお伝えいただくか、メールにてお伝え下さい。その際には配送時間の再指定も可能です。
返品・交換について
お客様のご都合による商品の返品については、未開封・未使用であればお受け致します。
まずは、当社コールセンターへお電話いただくか当社ホームページの「お問合せ」よりメールして下さい。
商品代金の返金は、お客様の銀行口座へのお手続きになります。
商品をご返送いただき、確認の上、ご返金させていただきます。
尚、返送の際の送料及び振り込み手数料は、お客様のご負担となります。ご了承下さい。
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