よくあるご質問 FAQ
商品について About Items
どういった特徴の商品ですか?
ウェットトラストシリーズは、手に取ることなく直接デリケートゾーンへ塗布できる「衛生的」で「使いやすい」、ワンタッチタイプの潤滑ゼリーです。容器は滑らかな流線を描いたタンポン型のデザインだから違和感がなく安心ですし、1回使い切りタイプだからより衛生的です。また、1本ずつ個別包装されており、コンパクトサイズだから携帯にも便利です。ウェットトラストシリーズは、従来の商品には無い優れた特徴をもった潤滑ケアゼリーです。
中に入っているゼリーの容量は?
1.7gです。この量は20代~60代の女性300人を対象にモニター調査を行い、最適な量として設定させて頂きました。現在も、当社開発チームが増量したものや、量を調節できるものが考案できないか日夜研究に取り組んでおります。
使用期限(消費期限)はあるのですか?
使用期限は製造日から2年間となっております。製品のパッケージ側面または底面に記載しておりますので、そちらをご参照ください。また、ウェットトラスト・シリーズは一本ずつ個別包装されておりますが、開封後はすぐにご使用下さい。
大きさはどれくらいですか?
ウェットトラスト・シリーズの容器は、全長13cm(ピストン部を含む)、最大幅1.5cmです。化粧ポーチにもラクラク入る大きさで、全体的にとてもコンパクトに作られているので携帯にもとても便利です。
3種類の違いを教えてください。
「ウェットトラストゴールド」は6種類の天然成分を配合し、潤いが長続きするように調整してございます。かすかに天然成分の良い香りがしますので、無味無臭をご希望の方は、「ウェットトラスト・プロ」をお勧めいたします。極力天然成分を省き、無味無臭で自然な潤い、アンケートでは「パートナーに使っていることを知らせても、わからなかった」とのご感想をいただいたこともございます。また、ウェットトラストプロエイチは「ヒアルロン酸」を配合しながら、無味無臭にすることに成功した商品でございます。
避妊効果がありますか?
避妊効果はありません。避妊に関しては避妊具をご使用ください。
どんな人に向いているのでしょうか?
潤い不足に悩む女性を中心に、性生活の充実を望むカップルなど、潤滑ゼリーを必要とするみなさんにお勧めいたします。潤い不足は更年期といった加齢によるもの以外にも、近年では様々な理由によって若い女性においても起きる症状であると報告されております。これは女性だけの悩み・問題ではなく、男性にもご理解いただきたいことなのです。ウェットトラストシリーズが、老若男女問わず全てのご利用者にとってパートナーとの快適なコミュニケーションを取れる架け橋となれば幸いです。
従来の商品とはどこが違うのでしょうか?
ウェットトラスト・シリーズの最大の特徴は容器の形状にあります。流線型のフォルムに加え、潤滑ゼリーの取り出しに注射器型を採用。デリケートゾーンを傷つけることなく、また直接ゼリーを手に取ることがないため衛生面でも安心してご利用頂けます。ピストンを軽く押して、直接デリケートゾーンへ潤滑ゼリーを押し出せるようになっておりますので、手に取る手間もなく、また下着を汚すこともなく、事前にそっとご利用いただけるという点も今までにない特徴です。ウェットトラストはゼリーに天然成分をふんだんに配合しており、女性のカラダにやさしい商品となっております。
不妊症の原因にはなりませんか?
そのような問題は一切ございませんので、安心してご使用ください。
ご購入について About Purchase
直接購入は可能ですか?
現在、ウェットトラスト・シリーズは全国の薬局・薬店に置かせて頂いておりますが新しい商品であるため、設置できていないお店もまだまだ数多くございます。直接のご購入方法としましては、ウェットトラスト・シリーズを置いている薬局・薬店での購入、または当社へ直接来社していただきますと、お渡しすることが可能です。
受け取り時間の指定はできますか?
ご希望の時間帯指定ができます。お電話でご注文の場合、ご注文の際オペレーターに直接お伝えください。ウェブからのご注文の場合、ご購入ページ上の各時間帯をご選択下さい。※メールでの受付はしておりませんので、ご注意ください。 また、受け取り先をご自宅以外でご希望される場合は、お勤め先やヤマト運輸の各営業所留めなどをご注文時に承っております。
受け取り先の指定はできますか?
はい、指定していただけます。ご自宅以外での受け取りをご希望の方は、お仕事先や佐川急便の各営業所留めを承っております。お電話でご注文の場合、ご注文の際オペレーターに直接お伝えください。ウェブからのご注文の場合、ご面倒ですがフリーダイアルもしくはお客様相談センターへお電話いただき、オペレーターにその旨をお申し付けください。※メールでは受付しておりませんので、ご注意ください。
注文を変更したい(キャンセルしたい)
ご注文間違いなど、お客様のご都合による注文の変更・キャンセルはお受けしておりません。当社に一度ご連絡いただき、一度配送されました商品をお客様負担にてご返送、その後当社がお客様ご指定の口座に商品代金を返金する形となります。尚、その際にかかる振込手数料は、お客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
領収書を発行してもらえますか?
領収書は、代引き時にお渡しする送り状が領収書になっております。但し書きはご注文の際にオペレータにお伝えいただきました内容になりますのでご注意ください。ウェブからのご注文で、ご希望の選択肢がない場合、ご面倒ですがフリーダイアルもしくはお客様相談センターへお電話いただき、オペレーターにその旨をお申し付けください。また、手書きの領収書が必要な場合は領収書の二重発行を防ぐため、送り状兼領収書を一度弊社にご返送いただき、弊社よりお客様に郵送する形になります。
包装はどのようになっていますか?
商品の梱包は外見からは分からないようになっております。数量によって、白の紙袋(無地)かダンボール(無地)でのお届けになります。
大量に購入しても安くならないのですか?
公式WEB通販では、まとめ買いでお得な商品がございます。ぜひ、ご検討くださいませ。 また、会員登録後にお買いものしていただきますと、ポイントもプレゼント致しております。
電話とウェブで到着日に違いがありますか?
電話注文・ウェブ注文ともに当社の商品発送日は、ご注文日の翌営業日となります。ご注文方法によって発送日に違いがあるということはございません。なお、お届け先の地域や道路状況、天候によりお届けが遅れることがございますので、予めご了承ください。
ご使用について About Way to Use
どのように使用するのですか?
指先を清潔にし、個別包装から本体を取り出します。本体先端にキャップがついておりますので、それを取り外してください。本体先端をデリケートゾーンに固定しピストンを押すと、潤滑ゼリーが本体から押し出されデリケートゾーンに直接潤いを与えます。
再利用できますか?
再利用できません。衛生面のことを考え、1本1本が使い捨ての構造になっております。再利用をしないことで、ゼリーを媒介した性病の拡散や雑菌の繁殖を防止し、お客様に安心してご利用いただけるための構造を採用させていただきました。。
キャップを取り忘れてしまいました!
お医者様へ早急にご相談ください。無理に指で取り出そうとすると、キャップの突起などで傷つける可能性がございますので、絶対に自分で取り出そうとしないでください。
口に入れても大丈夫ですか?
はい、問題ありません。容器自体はABSプラスチックという、子供のおもちゃに使われるほど安全性の高い素材を使っております。また、内容物である潤滑ゼリーにつきましては、ウェットトラストシリーズの各商品を当社研究員が50mlを飲む検証をし、安全性を確かめております。ご安心してご使用ください。
事前に使うのはいつですか?
モニター調査などの結果から、平均して使用後10分程度でデリケートゾーン全体が潤うことが分かっております。特にどのタイミングでいう指定はございませんが、ご参考程度に10分前後を念頭に置かれますとよろしいかと思います。
使用後の注意点はありますか?
使用後は清潔を保つため、潤滑ゼリーを拭き取るか洗い流してください。水溶性ですので、水に溶けやすくさっと拭き取れます。
使用する方向はありますか?
本体はちょうど指のように円柱を少し押しつぶしたような形状をしております。そのため、より安全性を高めるために本体中央部に矢印が記してございます。矢印が見える面を上にし、矢印の方向をデリケートゾーンに向けてください。デリケートゾーンの形状に沿うよう縦長になり、より傷つけるリスクを軽減します。
妊婦でも使えますか?
はい、ご利用いただけます。ウェットトラスト・シリーズの潤滑ゼリーは身体に害のない水溶性のものを使っておりますので、お腹の中の赤ちゃんにも影響はありません。安心してご利用ください。
一日に数本使ってもいいのですか?
はい、問題ございません。ウェットトラスト・シリーズの潤滑ゼリーには人体に害のある成分は一切入っておりませんので、安心してご使用ください。当社の目安として、ウエットトラストゴールドはケア目的の場合2~3日に1度。または、適宜うるおいが必要なときにご使用いただくことをおすすめします。
その他 About etc.
潤滑ゼリーは一般的ですか?
欧米では、早くから潤滑ゼリーの使用が一般化していましたが、日本では潤滑ゼリーの使用が非常に少なかったのが現状でした。しかしここ数年、潤滑ゼリーの売り上げが非常に伸びております。これは、昨今になりようやく性生活の充実が公にうたわれ始め、男性のED治療やバイアグラといった男性向けのメッセージの増加とその売り上げに伴ったものであると考えられます。しかしながら、女性向けのメッセージはまだまだ少なく、女性が積極的に「当たり前のこと」として性を改善する風潮にまだないのも現実です。人生80年と言われる現在、性別や年齢を問わず誰もが良きセクシュアリティーを持ち、その間豊かな人生を送っていただきたいと考え、私たちはウェットトラストシリーズをご提案させていただいております。
肌荒れを起こしたりしませんか?
ウェットトラストシリーズの各商品に配合されている天然成分は、お肌に対しても大変優しくできております。また、商品開発時に肌荒れを起こすことがないよう、入念な試験チェックを行っております。安心してご使用ください。
なぜ潤い不足になるのですか?
潤い不足になる原因は、更年期といった加齢による体質の変化をはじめ、仕事の重圧や人間関係の悩みなどを原因とする場合が多く、また授乳期や過度なダイエットでも潤い不足が起こると報告されております。以前は肉体的なバランスの崩れによる潤い不足が主な原因だったのですが、昨今では精神的なバランスの崩れによるものが多くの理由であるといわれております。
使用後に妊娠したのですが?
ウェットトラストシリーズは、避妊用の製品ではありませんので、使用後の妊娠と当社製品の因果関係は全くございません。ご安心ください。