よくあるご質問 FAQ
商品について About Items
どういった特徴の商品ですか?
ウェットトラスト・シリーズは直接デリケートゾーンへ使用していただけるよう設計された最新型の潤滑ゼリーです。デリケートゾーンが傷つけないことを追求して生まれた流線型のデザインに加え、注射器と同じしくみ(注射器型)を採用し、ワンタッチで潤滑ゼリーを出すことができるため、手に取ることもなく、衛生的にも安心かつ手軽にご使用頂ける商品です。また塗布に手間がかからず、下着を穿いても汚れることがないため、事前にそっとご使用いただけるようになった点も、従来のものとは異なる優れた特徴です。
中に入っているゼリーの容量は?
1.7g~2.0gです。この量は20代~60代の女性300人を対象にモニター調査を行い、最適な量として結論付けました。現在も、当社開発チームが増量したものや、量を調節できるものが考案できないか日夜研究に取り組んでおります。
苦い味がするのですが?
「ウェットトラスト」の潤滑ゼリーには天然成分を配合しており、その中の緑茶(チャ葉エキス)成分が苦味を感じさせるようです。身体に害を与えるものではありませんので、安心してご利用ください。味がどうしても気になる、という方は「ウェットトラスト・プロ」をご利用ください。「ウェットトラスト・プロ」はウェットトラストをご利用頂いていたお客 様からの「手ごろな価格のものを」「苦味があると困る」という声を反映した商品です。ウェットトラストから天然成分を除去、低価格を実現し苦味などといっ た一切の付加的な要素がないものと仕上がっております。
使用期限(消費期限)はあるのですか?
製品によって若干異なりますが、使用期限は製造日から2年~3年間となっております。製品のパッケージ側面または底面に記載しておりますので、そちらをご参照ください。また、ウェットトラスト・シリーズは滅菌後個別包装しておりますが、開封後はすぐにご使用くださるようお願いします。
大きさはどれくらいですか?
ウェットトラスト・シリーズは全長13cm(ピストン部を含む)、最大幅1.5cmです。長さで言えば平均的なボールペン程度の長さであり、太さは薬指程度の太さと考えて頂いてよろしかと存じます。最大幅と申しますのは、ちょうど指のように円柱を少し押しつぶしたような形状をしているためです。わずかに縦長にすることで、よりスムースな使用を可能としております。
2種類の違いを教えてください。
「ウェットトラスト」と「ウェットトラスト・プロ」の違いは、潤滑ゼリーの内容成分の違いのみです。手軽さや衛生面など、ウェットトラスト・シリーズの持つ機能性に違いはありません。「ウェットトラスト」は女性の身体に優しい天然成分を配合。潤いが長続きする、とご好評を得ております。「ウェットトラスト・プロ」は価格を重視し、ウェットトラストから天然成分を取り除いた潤滑ゼリーが入っております。
避妊効果がありますか?
一切ございません。避妊に関してはコンドームやピルといった避妊具をお使いください。
どんな人に向いているのでしょうか?
潤い不足に悩む女性を中心に、性生活の充実を望むカップルなど、潤滑ゼリーを必要とするみなさんにお勧めいたします。潤い不足は更年期といった加齢によるもの以外にも、近年では様々な理由によって若い女性においても起こると報告されております。これは女性だけの問題ではなく、男性にも注目していただきたいことなのです。老若男女問わず全ての人が、パートナーとの快適なコミュニケーションを取れるその架け橋としてウェットトラスト・シリーズをご利用いただけると幸せです。
従来の商品とはどこが違うのでしょうか?
ウェットトラスト・シリーズの最大の特徴は容器の形状にあります。流線型のフォルムに加え、潤滑ゼリーの取り出しに注射器型を採用。デリケートゾーンを傷つけることなく、また直接ゼリーを手に取ることがないため衛生面でも安心してご利用頂けます。ピストンを軽く押して、直接デリケートゾーンへ潤滑ゼリーを押し出せるようになっておりますので、手に取る手間もなく、また下着を汚すこともなく、事前にそっとご利用いただけるという点も今までにない特徴です。ウェットトラストはゼリーに天然成分をふんだんに配合しており、女性のカラダにやさしい商品となっております。
不妊症の原因にはなりませんか?
そのような問題は一切ございませんので、安心してご使用ください。
ご購入について About Purchase
直接購入は可能ですか?
現在、ウェットトラスト・シリーズは全国の薬局・薬店に置かせて頂いておりますが新しい商品であるため、設置できていないお店もまだまだ数多くございます。直接のご購入方法としましては、ウェットトラスト・シリーズを置いている薬局・薬店での購入、または当社へ直接来社していただきますと、お渡しすることが可能です。
受け取り時間の指定はできますか?
はい、時間をご指定いただけます。2時間おきの指定が可能です。お電話でご注文の場合、ご注文の際オペレーターに直接お伝えください。ウェブからのご注文の場合、ご面倒ですがフリーダイアルもしくはお客様相談センターへお電話いただき、オペレーターにその旨をお申し付けください。※メールでの受付はしておりませんので、ご注意ください。
受け取り先の指定はできますか?
はい、指定していただけます。ご自宅以外での受け取りをご希望の方は、お仕事先や佐川急便の各営業所留めを承っております。お電話でご注文の場合、ご注文の際オペレーターに直接お伝えください。ウェブからのご注文の場合、ご面倒ですがフリーダイアルもしくはお客様相談センターへお電話いただき、オペレーターにその旨をお申し付けください。※メールでは受付しておりませんので、ご注意ください。
注文を変更したい(キャンセルしたい)
ご注文間違いなど、お客様のご都合による注文の変更・キャンセルはお受けしておりません。当社に一度ご連絡いただき、一度配送されました商品をお客様負担にてご返送、その後当社がお客様ご指定の口座に商品代金を返金する形となります。
領収書を発行してもらえますか?
領収書は、代引き時にお渡しする送り状が領収書になっております。但し書きはご注文の際にオペレータにお伝えいただきました内容になりますのでご注意ください。ウェブからのご注文で、ご希望の選択肢がない場合、ご面倒ですがフリーダイアルもしくはお客様相談センターへお電話いただき、オペレーターにその旨をお申し付けください。また、手書きの領収書が必要な場合は領収書の二重発行を防ぐため、送り状兼領収書を一度弊社にご返送いただき、弊社よりお客様に郵送する形になります。
包装はどのようになっていますか?
商品の包装は外見からは分からないようになっております。数量によって、白の紙袋(無地)かダンボール(無地)にてのお届けになります。商品ケースにつきましては、「ウェットトラスト」は化粧箱、「ウェットトラスト・プロ」はコストダウンを図るため、白の紙箱を使用しております。
大量に購入しても安くならないのですか?
申し訳ございません、現在はそういった割引サービスを行っておりません。現在の価格設定は、原価ギリギリの状態でご提供させていただいており、これ以上値引きすることは困難であり、お汲み取りいただけるとありがたいです。
電話とウェブで到着日に違いがありますか?
電話注文・ウェブ注文ともに当社での当日発送受付は15時を最終としており、ご注文方法によって到着日に違いがあるということはございません。なお、お届け先の地域や道路状況、天候によりお届けが遅れることがございますので、ご了承ください。
ご使用について About Way to Use
どのように使用するのですか?
指先を清潔にし、個別包装から本体を取り出します。本体先端にキャップがついておりますので、それを取り外してください。本体先端をデリケートゾーンに固定しピストンを押すと、潤滑ゼリーが本体から押し出されデリケートゾーンに直接潤いを与えます。ピストンを押して本体の潤滑ゼリーを出し切った後は、静かに引き抜いてください。
男性でも使えますか?
はい、ご利用いただけます。しかし、「ウェットトラスト」の天然成分が腸を刺激するようで、お腹を下すお客様がいらっしゃるようです。お腹の弱い方は、天然成分を配合してない「ウェットトラスト・プロ」の方をご利用いただけると幸いです。
再利用できますか?
再利用できません。衛生面のことを考え、一本一本を使い捨ての構造になっております。再利用をしないことで、ゼリーを媒介した性病の拡散や雑菌の繁殖を考えずに安心してご利用いただけるための構造です。ご了承ください。
キャップを取り忘れてしまいました!
お医者様へ早急にご相談ください。無理に指で取り出そうとすると、キャップの突起などで傷つける可能性がございますので、絶対にしないでください。
口に入れても大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。容器自体はABSプラスチックという、赤ちゃんのおもちゃに使われるほど丈夫かつ安全性の高い素材を使っております。また、内容物である潤滑ゼリーにつきましては、「ウェットトラスト」「ウェットトラスト・プロ」ともに当社研究員が50mlを飲む検証をし、安全性を確かめております。安心してご使用ください。
事前に使うのはいつですか?
モニター調査などの結果から、平均して使用後10分程度でデリケートゾーン全体が潤うことが分かっております。特にどのタイミングでいう指定はございませんが、ご参考程度に10分前後を念頭に置かれますとよろしいかと思います。
使用後の注意点はありますか?
使用後は清潔を保つため、潤滑ゼリーを拭き取るか洗い流してください。水溶性ですので、水に溶けやすくさっと拭き取れます。
使用する方向はありますか?
本体はちょうど指のように円柱を少し押しつぶしたような形状をしております。そのため、より安全性を高めるために本体中央部に矢印が記してございます。矢印が見える面を上にし、矢印の方向をデリケートゾーンに向けてください。デリケートゾーンの形状に沿うよう縦長になり、より傷つけるリスクを軽減します。
妊婦でも使えますか?
はい、ご利用いただけます。ウェットトラスト・シリーズの潤滑ゼリーは身体に害のない水溶性のものを使っておりますので、お腹の中の赤ちゃんにも影響はありません。安心してご利用ください。
一日に数本使ってもいいのですか?
はい、問題ございません。ウェットトラスト・シリーズの潤滑ゼリーには人体に害のある成分は一切入っておりませんので、安心してご使用ください。
ご感想について About Voices
長文じゃないと応募できないのですか?
短文、長文に限らず広く募集しております。ウェットトラスト・シリーズに関するご意見・ご感想をお送りください。
メールでの応募は可能ですか?
はい、可能です。その際、必ず件名に「利用者の声に応募」と記載してください。その際、HTMLメールの送信はご遠慮ください。また、ウイルスメールが流行しておりますので、必ずウイルスチェックをして送信するようにしてください。
応募の締め切りはいつですか?
ご意見・ご感想を拝見する時間を取るため、毎月25日に応募を締め切らせていただいております。社員選出および応募アドレスからの選出、掲載者からの選出を月末最終日に行います。毎月25日以降の応募は翌月の応募に繰り越されます。
当選者の発表方法は?
キャンペーン期間など特別な場合を除き、当選された方には、当社より直接メールにてお知らせいたします。商品到着希望日程などお伺いいたしますので、お知らせください。
無料サンプルの感想でもいいですか?
はい、ご感想をお送りください。無料サンプルを使用しての感想や、無料サンプルを受け取るまでの対応などといったご意見、商品に出会うまでのお話などでも構いません。是非お送りください。
掲載されている人が当選者なの?
掲載されているご意見は、掲載可で応募されたご意見の中で、社内で話題になったご意見・ご感想で、皆さまにも是非お伝えしたいものを掲載させていただいております。そのため必ずしも掲載しているご意見がプレゼント当選者であるとは限りません。
プレゼント当選者の選出方法は?
皆様のご意見・ご感想に記載されておりますメールアドレスよりランダムに1名、応募されましたご意見・ご感想を拝見し、当社社員の投票により2名、掲載可で応募されたご意見からランダムに2名を選出いたします。
応募規則を教えてください。
応募はお一人様毎月1度に限らせていただいております。「別名(別アドレス)で同じ文章を応募」など応募に不正が発覚した場合、その月の抽選からはずさせていただきます。ご了承ください。
その他 About etc.
潤滑ゼリーは一般的ですか?
欧米では、早くから潤滑ゼリーの使用が一般化していましたが、日本では潤滑ゼリーの使用が非常に少なかったのが現状でした。しかしこの数年、潤滑ゼリーの売り上げが非常に伸びております。これは、昨今になりようやく性生活の充実が公にうたわれ始め、男性のED治療やバイアグラといった男性向けのメッセージの増加とその売り上げに伴ったもの であると考えられます。しかしながら、女性向けのメッセージはまだまだ少なく、女性が積極的に「当たり前のこと」として性を改善する風潮にまだないのも現実です。人生80年と言われる現在、性別や年齢を問わず誰もが良きセクシュアリティーを持ち、その間豊かな人生を送っていただきたく、私たちはウェットトラスト・シリーズをご提案させていただいております。
肌荒れを起こしたりしませんか?
ウェットトラストに配合されている天然成分は、お肌に対しても大変優しくできております。また、商品開発時に肌荒れを起こすことがないよう、入念な商品開発が行われております。安心してご使用ください。
なぜ潤い不足になるのですか?
潤い不足になる原因は、更年期といった加齢による体質の変化をはじめ、仕事の重圧や人間関係の悩みなどを原因とする場合が多く、また授乳期や過度なダイエットでも潤い不足が起こると報告されております。以前は肉体的なバランスの崩れによる潤い不足が主な原因だったのですが、昨今では精神的なバランスの崩れによるものが多くの理由を占め始めているようです
使用後に妊娠したのですが?
ウェットトラストは身体に優しい天然成分を配合しており、妊娠中にご使用いただいても胎児に影響はありませんのでご安心ください。またウェットトラスト・プロもウェットトラストの天然成分を排除しただけですので、人体には無害です。安心してご利用ください。